柔軟溝通
人類心理
唯有發自內心，才能深入人心
要講贏別人根本不用靠大聲，除了內心堅定外，更要有顆柔軟的心，願意去理解與靠近他人的內在。人際溝通的目的根本不在說服別人，更不是為了爭輸贏、論對錯。而是，雙方能在充分交流下，取得共識，而不會委屈彼此。
親職教養
說溫暖尊重的話語好難，所以需要不斷練習
學習任何親子溝通技巧，都不該是要控制孩子；而是讓孩子感到溫暖、安心、尊重與自信。在這樣的基礎下，孩子自然會成長蛻變，走在健康正向的路上。孩子那些大大小小磨人之處，都會過去的。你會發現，當孩子長大之後，能和你自在相處，每天能展露笑容，這才是父母最大的成就。
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