生成式AI逐漸進入青少年的日常生活，除了查找資料與完成作業外，有些孩子更把AI當成聊天與談心的對象。不論是人際困擾、戀愛麻煩、情緒低谷或者孤單寂寞，第一個想到的就是問AI怎麼辦。
看到孩子愈來愈常找AI談心，父母難免擔憂：「他是不是太依賴AI了？」也憂心孩子是否愈來愈不想和真人互動？
這些擔心有其道理。不過，近期研究也提醒我們，當孩子頻繁向AI尋求情緒支持時，除了關心使用時間是否過長，更要去理解孩子依賴AI背後的原因。
找AI談心的孩子，可能承受著更多的心理困擾
2026年《JAMA Pediatrics》刊登一項加拿大大型研究，分析39,761名四至十二年級學生。結果發現，21.1%的學生曾使用生成式AI尋求情緒支持，或請AI提供朋友、家人及人際關係等方面的建議。
曾使用AI處理情緒問題的學生中，57.7%達到臨床顯著情緒問題的判定門檻；沒有這類使用經驗的學生則為29.2%。前者也呈現較高的孤獨感，以及較低的「自己對別人而言很重要」的感受。即使研究者控制孤獨感、人口背景及其他變項後，情緒性AI使用與心理困擾之間仍存在顯著關聯。
問題是，究竟是AI讓孩子情緒困擾變得更嚴重，還是原本承受較多心理壓力的孩子，更容易向AI求助？
另一篇2026年10月刊登的整合性回顧，整理28項有關AI過度依賴的研究，其中唯一一項縱貫研究發現，較早出現的憂鬱與焦慮可以預測後來的AI依賴，AI依賴則沒有預測之後的憂鬱或焦慮。
由此可知，心理困擾有可能先於AI依賴出現。也就是，先有心理或情緒困擾，因此向AI求助或談心，而當成功被AI接住時，便投入更多的時間與AI互動。
AI究竟替孩子滿足了什麼需要？
任何行為的出現必定有其功能，而某些行為模式會反覆出現，通常是為了因應困境，也許是要解決某些困難，或是避免某些麻煩。
AI最吸引青少年的地方，在於它大幅降低了傾訴心事的風險。
AI隨時在線，不會嫌煩；孩子可以反覆談論同一件事，不必擔心對方失去耐心。AI也不會露出震驚或失望的表情，更少立即責備使用者。
對一個在人際關係中容易緊張，總是擔心被評價，或者不知道如何開口的孩子而言，AI是求助門檻極低的途徑之一。
2026年一篇針對兒童青少年與對話式AI的範疇性回顧，也發現AI確實可能協助兒少進行情緒表達、溝通練習及社會互動；但當AI使用更擬人化、親密與關懷的方式回應時，兒少也更容易賦予它真人的特質，進一步產生信任與情感連結。然而，目前仍缺乏足夠的長期研究，證明這些互動能帶來持久的社會情緒發展效益。
因此，孩子找AI談心時，背後可能藏著許多不同的需要。或許，想要排解孤單；或許，渴望被人接納與肯定；或許，就是腦中一片混亂，需要先把話說出來，才知道自己究竟怎麼了。
小心把孩子僅存的出口堵住
當大人發現孩子過度依賴AI，直覺反應往往是限制或禁止，甚至要求查看對話紀錄。問題在於，孩子之所以找AI，有時恰恰是因為和真人談話需要承擔更高的人際風險。
2026年美國一項全國性調查發現，12至21歲青少年與年輕人中，19.2%曾使用AI聊天機器人詢問心理健康問題；其中63.3%沒有把這件事告訴任何人。更值得注意的是，91.7%的使用者認為AI提供的建議至少有一些幫助。
這意味著，大人可能根本不知道孩子已經在AI那裡談了多少心事。
如果孩子偶然透露自己常和AI聊天，得到的卻是斥責、監控或沒收，下一次很可能就會選擇隱瞞。
改善與孩子之間的信任關係
父母無法像AI般即時與不厭其煩，但父母的優勢在於能長期看見孩子的生活脈絡，觀察到孩子的表情、語氣與身心狀態的變化，也能在孩子需要時，提供實質陪伴，甚至採取實際行動以保護孩子。
面對孩子愈來愈常向AI尋求情緒支持，家長與老師可以留意幾件事：
（一）先理解孩子正透過AI滿足什麼需要。與其問「一天到底用了多久」，不好奇探究：「你通常什麼時候最想找AI聊？」答案可能比使用時數更重要。
（二）對傾訴內容保持開放。讓孩子知道，他可以先和AI整理心情，也可以把其中願意分享的部分帶回來討論，但不必交出完整聊天紀錄。
（三）陪孩子判讀AI的回答。與孩子一起檢視AI是否過度迎合、忽略其他觀點，或者提供了不可靠的資訊，慢慢培養孩子的AI素養。
（四）觀察真人關係是否漸被取代。若孩子仍能與朋友、家人互動，AI只是眾多支持來源之一，不必過度緊張；若開始拒絕所有真人，只把AI當作唯一情緒支持，便需要更積極關心。
（五）留意心理健康警訊。頻繁找AI談心若同時伴隨長期低落、嚴重焦慮、失眠、拒學、自傷或輕生念頭，就不能只處理AI使用問題，應尋求學校輔導、心理諮商、精神醫療等專業協助。
（六）讓自己成為孩子願意靠近的大人。少一點立刻分析與說教，多給孩子一些把話說完的空間，讓孩子願意從AI互動走回真人關係的，仍然是安全的互動經驗。
在AI發展日新月異的時代，我們當然需要理解科技的風險。但在急著設定限制之前，也需要多理解孩子對AI的依賴，會不會正反應其內心的孤獨與無助，而AI暫時幫我們把孩子給接住了。
