「老師，如何才能說得過別人？」
過去還在學校裡擔任輔導教師時，每年總會遇到一、兩個青少年，問我這類問題。他們告訴我，他們的口才欠佳，不小心就被別人強迫，不得不答應某事；或者讓同儕在嘴上佔了上風，不服氣但又難以反駁。
「有時候我覺得自己好窩囊，明明不認同，但又不知道該說什麼？」青少年們們問：「有什麼方法可以訓練口才，讓對方願意聽我的？」
「你的意思是，希望別人對你說的心服口服嗎？」我問。
「也不是這個意思，但，就是不想講輸別人嘛！」
實際去觀察，這些覺得自己「口才不好」的孩子，真正在意的，往往是身邊的好朋友。他們覺得受到好友控制而感到窒息，但又因為說不過對方，而無法斷然拒絕，同時擔心失去好友，更沒有勇氣說出心裡話。
不只孩子們會有這類煩惱，大人也有呀！
機會來了！如果有一個可以修煉口才的地方，只要經過一系列鍛鍊，將幫助你提升嘴上功夫，講話更具說服力，甚至讓別人對你服服貼貼，你會想加入嗎？
在《舌戰道修練館1：弱者的反擊》這本青少年讀物中，就有這樣一個神奇的地方。
主角娜允常因為說不過好友世雅，而感到懊惱生氣。世雅不只話語會傷人，有時還會情緒勒索，讓娜允萌生罪惡感。娜允每次想反駁，只要世雅大聲說話，娜允就會頓時語塞，她好希望提升自己「吵架」的功力。
偶然之間，班上來了一個轉學生寶拉，似乎發現他的困擾，放學後，帶他前往一個神秘的地方「舌戰道修練館」。在這裡，娜允經過教練一關又一關的特訓，越來越能夠勇敢並果斷地把心裡的話語表達出來，不論口吻或氣勢都令人折服。
同時，她也能冷靜面對好友世雅對她說出攻擊或傷人的話語，不管多難聽的語言，她都能不動如山。但娜允不滿足，她想要擁有更進階的吵架功力。
這時，修道館的館長和她進行了一個魔鬼交易，只要娜允答應給館長一樣她身上東西，館長就會幫助娜允擁有最強的吵架功夫。
到底是什麼東西呢？請容我在此賣個關子。
到頭來，娜允體會到，光是想透過語言強勢地壓過別人，是無法真正獲得自己想要的結果；甚至，會落得兩敗俱傷的下場。而在人與人之間，最強大的影響力，往往來自於發自內心、真心誠意的態度。
換句話說，要講贏別人根本不用靠大聲，除了內心堅定外，更要有顆柔軟的心，願意去理解與靠近他人的內在。
人際溝通的目的根本不在說服別人，更不是為了爭輸贏、論對錯。而是，雙方能在充分交流下，取得共識，而不會委屈彼此。
反而，永遠想辯贏別人，看起來舌戰功夫一流的人，其實是內心自卑，擔心自己不如人。就像，許多人會在網路上引戰，或者硬是要留些帶著利刺卻又沒有建設性的言語，其實心裡頭常是「見不得人好」，而想把別人的鋒芒給壓下來。
有時候，當我在網路上發文，遇到和我意見相左，甚至帶有攻擊性的留言時，一開始我也會想反擊。但我隨即想到，就算我說得再有道理，爭贏了又如何？更何況，不管你說什麼，不認同你的人，也不會輕易改變態度。
反而，我可以選擇不予理會，或者回覆他：「謝謝，你是對的！」，同時，試著說出他內心的感受：「我想，你會這麼說，是因為你感覺到有些無奈……」。當對方被深刻理解時，他的態度便會有所轉變。
同時，我們也從敵對關係，開始轉而有建設性的互動了。
（本文為《舌戰道修練館1：弱者的反擊》（博識圖書，2024）一書導讀文）
