碰觸情緒感受，是通往孩子內心世界的途徑

作者：陳志恆（諮商心理師）

猜一猜，這世界上用來形容正面情緒和負面情緒的「情緒形容詞」，那一種比較多？

還是沒概念嗎？「情緒形容詞」就像是快樂、喜悅、難過、悲傷、焦慮、恐懼、幸福、滿足、興奮……等用來描述情緒狀態的詞彙。

好，時間到！其實你只要拿一支筆，在白紙上盡可能地寫下你所知道的任何情緒形容詞，再數一數、統計一下，便能知曉答案。沒錯，是負向情緒形容詞比較多。

人類天生是悲觀的動物，古今中外的戲劇或文學作品，對於人類負面情緒的描述，總是比正面情緒的描述來得更加細膩。而這些作品之所以能打動人心，重點在於情緒感受的相通與共鳴。因此，情緒感受是連結人與人之間的橋樑，在互動的當下，一旦觸及了情緒，彼此的內心即連接起來了。

特別是，在孩子的世界裡，因為尚未完全浸潤於成人世界所崇尚的理性、推理、邏輯、分析等思維框架中，內心世界的情緒感受是自然、自由且活躍的。

我們常見一些不願意與大人溝通的孩子，讓人覺得無法接近他們的內在世界。然而，孩子們其實正用某一種情緒感受在傳達訊息，可能是憤怒、焦慮、漠然或失望。這也是一種溝通方式，有別於語言文字，只是，大人是否聽見了？是否有能力回應？

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拒絕溝通的孩子，到底怎麼了？

曾有一位母親拉著她就讀國一的孩子來找我。

這母親說，孩子上了國中後，與國小相比，簡直變了一個人。不只是青春期外觀因發育而轉變，脾氣也變得起伏不定，回到家裡要不是悶不吭聲，不然就是勃然大怒。最令母親擔心的是，孩子最近這半年迷上網路遊戲，每天都沈浸在網路世界中好幾個小時，嚴重影響學業，到學校去上課也是睡覺居多。

母親說：「聽了你的課之後，我知道青少年情緒起伏大，是正常的。但他對網路遊戲沈迷成這個樣子，令我很擔心。我也知道，孩子的網路成癮可能是孩子用來應對生活困境的方式，所以我不敢貿然斷他網路，怕造成更嚴重的後果。問題是，我很想和他溝通，但是，他怎麼樣都不肯說，他到底遇到什麼困難了。」

這位母親的觀念很正確，我不禁稱許她。確實，網路成癮常常是孩子在生活中遭遇困難時，用來因應焦慮或痛苦的一種機制，通常與「關係連結」的斷裂有關。我們應該學習把網路成癮當作一種求救訊息，而非毒蛇猛獸般欲除之而後快。

「我今天把他帶來一起上你的課，你能不能幫我跟他談談，到底怎麼了？」

面對這種狀況，其實很令人感到困窘。我知道孩子根本沒意願跟我談，是母親的一廂情願，但母親好不容易把孩子帶出門了，這番努力也需要被肯定。

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謝謝你願意告訴我……

我轉頭看著這個國一的大男生，他也瞥了我一眼，隨即將視線飄向別處。

「嗨！帥哥，你剛剛坐了整整兩個小時聽演講，是嗎？很不容易喔！」我試著先找些可以肯定他的地方著手。

這孩子沒回應我，繼續將眼睛定在別處。我知道這不是一個容易展開對話的情境，我深呼吸調整一下身心狀態，試著用低沈的語氣說：「是呀！現在有點尷尬，是吧！」停頓了一下，又說：「你被媽媽要求來與我談談，但你根本不想，感覺不是很好吧！」

我又停頓了一下，繼續說：「我猜，你心裡不舒服，是因為不受到尊重，是嗎？」這次語調速度又放得更慢了。孩子稍微把臉轉了過來，看看我，但仍然沒有正眼面對我。

「你沒回答，但你有看了我一下，謝謝你願意給我一些回應。」我專注地看著他，繼續說：「其實，我很好奇，是什麼讓你願意與媽媽一同出門前來聽這場講座，而且從頭聽到尾？一般青少年應該會覺得挺無趣的，不是嗎？」

沈默了片刻，孩子開口了：「就是她一直念、一直念、一直念，煩都煩死了，反正在家也無聊，出來又沒差。」

我接著說：「謝謝你讓我知道這些。那麼，我現在跟你說話，問你問題，你會覺得煩嗎？」

「還好。」這孩子聳聳肩。青少年很常用「還好」一語帶過不知道如何確切形容的狀況，我點點頭，進一步澄清：「『還好』指的是偏向不會很煩，還是偏向很煩呢？」

「不會很煩吧！」孩子停頓了一下，突然冒出一句話：「讓我覺得煩的人不是你啦！主要是我媽。」我鎮定地點點頭，並回頭看了一下他母親，示意她暫時不要回應。

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我很想知道，你的感覺是什麼？

我說：「我很想知道，媽媽哪裡讓你感覺到煩呢？」

孩子說：「就是一天到晚都在碎碎念，大事、小事都要念。從我上國中之後，就很愛管，什麼都要管，功課要管，跟同學出去也要管，真的很煩！」

我看著這孩子，語氣中帶有憤怒，聲調越來越高，雙手緊握。我繼續用穩定與緩慢的語氣探問：「你說母親一直念、很愛管，你的感覺是什麼？我的意思是，除了很煩之外，還有什麼感覺？」

孩子停頓了，但看得出臉色更差，似乎有股情緒正在積累中。我說：「覺得很生氣嗎？氣媽媽不願意尊重你？或者，覺得很挫敗，因為感受不到被媽媽信任？」

孩子說：「不知道。我都這麼大了，幹嘛這麼愛管？」

「嗯！你覺得自己長大了……」我重複了一下他的話語，這些字句是關鍵。孩子眼眶泛紅，眼淚慢慢滑落，啜泣了起來，跟一開始漠然的神情完全不同。

「你看起來很難過的樣子，發生了什麼事嗎？」我的身體微向前傾，輕輕地問。

孩子邊哭邊告訴我：「剛上國一時，還沒第一次月考，我有好幾次小考成績都不太好，媽媽就開始很緊張，一天到晚盯著我唸書，我想做別的事情都不行。只要一回家，她就一直念、一直念。可是，我真的有用功啊！但就是考不好嘛！為什麼這樣就要一直管，出去打球的時間也要被限制，跟朋友講電話也不行，連我說要跟同學一起出去唸書，她也認為會被同學帶壞，不准我出門……。可是，我真的有努力呀！」

我回應道：「當時，你一定感覺很挫敗，因為，你真的有用功。」這孩子邊哭，邊用力地點點頭。孩子繼續說：「而且，我也不知道為什麼，脾氣很變得暴躁，動不動就對家人生氣。」

「你覺得自己的情緒似乎失控了……」接著，我猜測地說：「後來，你乾脆不跟他們說話了，免得又說出不好聽的話，是嗎？」

孩子說：「嗯……我也不知道我怎麼了。我只好上網去打電動，那能讓我忘記一切。我知道沈迷於網路遊戲不對，可是，我控制不了自己……」。

「這樣呀！你肯定會覺得很自責的吧！但矛盾的是，你又只能在網路世界中讓自己感覺好一點。」

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