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作者：陳志恆（諮商心理師）
一個人看待事物的焦點不同，帶來的感覺、想法與隨之而來的反應，也會不同。特別是在遇到困境時，有些焦點，會窄化你的選擇，讓你感到更加無能為力；但有些焦點，則會拓展你的可能性，為你帶來繼續前進的力量。
我曾遇到一位母親，她向我抱怨，最受不了自己的孩子拖拖拉拉。我請她舉個具體的例子，她說，不論前一晚多早睡，每天從起床到出門，就是一團亂。起床也拖、吃早餐也拖、換衣服也拖、收拾書包也拖，總要到最後一刻才匆忙出門，甚至有好幾次上學遲到。
這位母親很辛苦，每天早上都要在焦慮中度過，不斷三催四請，為此常惱怒不已。她說：「我都急成這樣，他卻一副無關緊要的樣子，叫我怎麼辦？」
我問：「那麼，你希望事情有什麼不同呢？」
「我當然希望他不要拖拖拉拉呀！」
「不要拖拖拉拉，那麼，妳想要到他表現出什麼樣子，是妳可以接受的呢？」
「就是，動作快一點呀！不要這個也拖、那個也拖……」
「我聽到妳說，希望孩子動作快一點，可不可以更具體一點，怎麼樣的動作快一點，是妳可以接受的？或者，如果他動作快一點的話，妳會看到他做了什麼，有什麼行為表現？」
這母親想了想，似乎懂了些什麼，說：「我知道了！其實他怎麼拖拖拉拉都沒關係，只要我們能在早上7：30前出門，就可以了！」
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人在痛苦中時，往往只想著自己不要什麼，而忘了去思考：「我要什麼？」。當焦點放在自己設法排拒的狀態中時，就會陷在痛苦的情緒和思緒中，反覆反芻，難以脫困。
然而，你不要現在這個狀態，你要什麼呢？
當你能回答「你要什麼」時，你的焦點開始從問題或困境，轉移到目標與解方上了。於是，你會去思考，你要的目標離現況有多遠？曾經有達到目標過嗎？還可以做些什麼？
這是我在《正向聚焦》一書中提到的「提問式引導」，其中的第一個技巧「釐清目標」。通常，我們會這麼探問處在困境中的當事人：
「你希望問題有什麼不同？」
「你希望自己能有什麼不同？」
「如果事情能有不同，你希望看到什麼改變？」
「你希望事情朝什麼方向發展，是你可以接受的？」
「你還希望，事情可以有什麼好的轉變？」
「如果困擾不再了，你會發現自己有什麼不同？」
類似些問題，引導出來的，是一個人的期待（或者說是「所欲狀態」），而如果可以用正向、合理、具體、可衡量的方式描述這份期待，那麼就是一個清晰的目標。
先畫靶、再射箭；先決定目的地，才知道要往哪裡走、怎麼走。
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很多時候，當這樣自我釐清時，你會發現，你要的很簡單。
就好像一開始提到的那位母親，為孩子的拖拖拉拉困擾不已。但經過釐清目標的提問式引導後，她赫然發現，孩子怎麼拖不重要，只要能準時在某個時間點出門就行。於是，她因應問題的策略，就不用一直放在「如何不讓孩子拖拖拉拉」上，而能有其他的可能性。
甚至，我會進一步去問：「那麼，有沒有什麼時候，孩子在早上7：30以前出門的呢？」。會這麼問，是因為「行為不會一成不變」。進而去探究：「當時你做了什麼，幫助到你的孩子；或者你的孩子怎麼做，幫助到自己？」這是從「有做到、做得到」的情況中，找到有助於解決問題的策略。
被我這麼一問，這位母親赫然發現，其實孩子大部分的時候，都能在7：30前出門，她說：「我怎麼焦慮成這樣呢？」。於是，她學著放下焦慮，放過自己，也放過孩子。
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常常，當我工作忙碌不堪時，我總會抱怨自己：「我不要再把工作排得那麼滿了！」當我這麼想時，便會不斷怪罪自己，怎麼不懂得拒絕，為何不善待自己？然後又無能為力地告訴自己：「沒辦法，我需要賺錢呀！」
於是，我處在一種自怨自艾卻又跳脫不了的死胡同中。
而當我靜下心來問自己：「我希望有什麼不同？」同時，用正向的話語來描述我的期待，就會是：「我要在工作和生活中取得平衡，感到充實又游刃有餘。」於是，我開始思考，為自己設定一個合理的工作時數上限；或者，如何提高單位時間的產值與收益。
接著，我可以進一步問自己：「當我期待的狀態發生時，會為我們帶了什麼好處？」第一、我會有餘裕寫作與經營粉絲專頁，把精力花在我喜歡的事情上；第二、我會有更多的體力陪伴家人，陪女兒玩耍。
層層探問下，你總能發現你真正在乎的、關切的與重視的議題，究竟是什麼？而你正在做的努力，究竟正接近你內心的想望，或者背道而馳？
下次，當你又被困住，陷入低潮痛苦中，別只忙著抱怨，也問問自己：「我希望有什麼不同？」
（本文撰寫於2020年10月29日）
作者
陳志恆 /諮商心理師、作家，為長期與青少年孩子工作的心理助人者。
小時候立志當上教育部長，長大後只想開個快樂電力公司。喜歡與人相處，卻患有權威恐懼症，常以正經嚴肅的形象見人，卻被學生視為諧星。內心住著不安分的靈魂，不學無術，愛湊熱鬧，寫作、演講、工作坊……什麼都來。
在經歷將近十年的學校輔導教師生涯後，決定離開校園，走入廣大的社區，服務更多的群眾，偉大的助人夢正要展開！
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★著作：
《正向聚焦：有效肯定的三十種變化，點燃孩子的內在動力》（親子天下出版，2020）
《從知道到做到：關於那些想做卻又做不到的小事》（謳馨出版，2020）
《擁抱刺蝟孩子：重啟連結、修復情感、給出力量的關鍵陪伴與對話》（圓神出版，2019）
《叛逆有理、獨立無罪：掙脫以愛為名的親情綑綁》（圓神出版，2018）
《受傷的孩子和壞掉的大人》（圓神出版，2017）
《此人進廠維修中！：為心靈放個小假、安頓複雜的情緒》（究竟出版，2016）
