有些挫敗避不掉，父母如何幫助孩子轉化負面經驗？

作者：陳志恆（諮商心理師）

文文（化名）是個小學二年級的孩子，去年暑假，母親幫他報名參加游泳班。第一次上課之後，文文回家向母親抱怨：「媽咪，游泳班的教練好兇，有話不好好講，都要用罵人的，妳可不可以請他溫柔一點？」

母親安慰他，要他明天再去試試看。第二天，文文從游泳班回來後，放聲大哭：「媽咪，我不要去學游泳了啦！游泳教練好兇、好兇，我不喜歡！」

母親隔天與文文一同去游泳班，並在旁邊觀看。果然，教練的嗓門很大，動不動就罵人，孩子們個個都繃緊神經。下課後，文文的母親前去找教練溝通，請他口否對小朋友說話溫和些，教練表示會調整。

文文雖然哭吵著不要再去學游泳，在母親的勸說之下，仍硬著頭皮把五堂課上完，同時也學會了換氣。

但是，在那次之後，母親要幫文文安排任何才藝活動，文文都拒絕。文文認定母親幫他報名的任何課程，一定都不好玩。

母親傷透腦筋，希望文文多去接觸不同的才藝活動以自我探索、培養興趣，但文文卻不願意踏出家門去參加任何母親幫他安排課程或活動，該怎麼辦才好？

避不掉的人生苦痛，只能勇敢面對

這是一位苦惱的母親私下與我討論的問題。很顯然，孩子在暑假的游泳課中，經歷了不舒服的體驗，同時將種種負面情緒與母親連結在一起，認為自己參加游泳課會那麼痛苦，都是母親害的，於是拒絕母親後續的其他安排。

每一個人在成長的過程中，難免會遇到一些挫敗、驚恐或不愉快的經驗，若無法有效轉化，常會在未來遇到類似情境時，採取逃避的方式去因應，這是一種自我保護機制。儘管大人可以幫助孩子盡量將成長過程中，大大小小可能造成負面經驗的元素移開，但人生的挑戰一重又一重，現在沒有遭遇，未來還是可能出現。與其讓孩子在溫室中長大，不如讓孩子自然地去經歷一些痛苦，並學習在痛苦中成長。

當孩子經歷了一次負面經驗，例如：考試挫敗、比賽輸了、被背叛、受到不公平對待……等，父母師長該如何幫助孩子轉化經驗，一方面讓痛苦的情緒能夠獲得安慰，另一方面從事件中學習、成長並提升？

我的經驗是，從「同理心」與「正向聚焦」兩個層面出發，進行回應與探問。

運用同理心引導孩子關注自身的情緒狀態

在上述例子中，我會建議母親，可以找個時間與孩子認真地討論那次上游泳課時的負面經驗。首先，聚焦於孩子的內在感受，包括對游泳教練、學習游泳本身，以及對母親的感受。可能的對話如下：

母親：「媽咪要你去學游泳，文文很氣媽咪嗎？」

文文：「都是媽咪不好，害我學得很痛苦，我以後都不去學任何東西了！」

母親：「難怪文文生媽咪的氣呀！」

母親：「我一直聽你抱怨教練很兇。當教練很兇時，你覺得很害怕吧？除了害怕之外，還有其他感覺嗎？」

文文：「我一直很緊張，很怕犯錯呀！要是做錯動作，就會被他吼，好可怕！」母親：「感覺很緊張、很害怕呀！那麼，當教練很兇時，你都怎麼辦呢？」

文文：「我就很努力練習，把動作做對呀！」

母親：「可是文文很害怕，不是嗎？」

文文：「對呀！其他小朋友也很害怕。」

母親：「文文有發現其他小朋友也害怕呀！文文很細心呢！」

通過正向聚焦幫助孩子見證自己的努力

同理心可以透過核對式的提問，或者直接說出孩子的情緒感受等方式表達；在這個過程中，母親完全專注於孩子的內在感受，不帶有任何說理或建議。在讓孩子有機會充分表達自己的情緒感受後，接著便進行正向聚焦的回應。可能的對話如下：

母親：「文文，我很好奇，你覺得教練好兇、好可怕，但你仍然把五次課程學完了，你是怎麼做到的呢？」

文文：「是妳一直叫我去的，說什麼錢都已經繳了啊！」

母親：「你很聽話，媽咪很感動。雖然是我要你去的，但也要你願意去啊！我看到你堅持地把課給上完了，真是不簡單。」

文文：「還好只有五次課，不然我一定會瘋掉。」

母親：「我看文文在那次游泳課中學會了換氣吧！是嗎？」

文文：「對，還可以用蛙式游一小段。」

母親：「我很好奇，文文是如何在這麼短的時間之內，學會換氣和游蛙式的？雖然只是一小段。」

文文：「就一直認真練習啊！」

母親：「我更好奇的是，文文是如何在教練這麼兇，心裡這麼害怕下，還能把這些很難的動作學好？」

文文：「嗯……我就不理教練罵什麼，拼命練習就是了！」

母親：「哇！我也很想知道，文文究竟是用了什麼方法，可以『不理』教練很兇的責罵，專心練習的？可以告訴我你的訣竅嗎？」

文文：「哈！我把他轉成靜音了……」

母親：「轉成靜音？」

文文：「對呀！就是用遙控器把教練的聲音轉成靜音模式啊！」

母親：「哇！哈……好厲害的方法耶！媽咪很佩服文文喔！即使教練這麼兇，還願意堅持把課上完，真的很勇敢。而且，文文還可以想辦法專心學習，還學會了換氣和游一段蛙式，真的很有一套呢！文文還有看到哪些自己很不簡單的地方嗎？」

透過正向聚焦在孩子做得很好的經驗上，特別是他面對困境時的態度上，讓他透過回憶與表達，見證自己的努力與成果，讓他知道自己確實有辦法面對這種令人不舒服的壓力情境。同時，進一步地從自己所付出的努力中，去學習因應之道，讓成功經驗得以被複製。

任何打不倒我的，都使我更強壯

年幼的孩子面對強大的負面情緒經驗，有時候尚未擁有足夠的內在力量去因應，這些負面經驗與記憶便可能轉換成類似創傷的形式，在未來類似的情境中，再度出現各種樣態的壓力反應。但若能在大人的協助下，負面情緒被承接住，內在感受被充分理解，同時將這些負面經驗轉化為成長與學習，將能強化個人的內在力量，未來面對類似情境時，更加相信自己有能力去因應。

然而，如果當孩子遭遇挫敗或負面情緒經驗時，大人只是不斷地責怪孩子軟弱，要孩子振作、勇敢，或者說大道理給孩子聽，或者過度保護孩子，不讓孩子再有機會接觸類似挑戰，這都無助於孩子的成長。

哲學家尼采說：「任何打不倒我的，都使我更強壯！」人若能在苦痛中學習，便能更加強壯，足以因應下一個人生挑戰。父母能做的，就是透過轉化經驗，幫助孩子擁有更強大的內在力量。

（本文撰寫於2017年9月13日，文中案例已經過改編）

作者

陳志恆 /諮商心理師、作家，為長期與青少年孩子工作的心理助人者。小時候立志當上教育部長，長大後只想開個快樂電力公司。喜歡與人相處，卻患有權威恐懼症，常以正經嚴肅的形象見人，卻被學生視為諧星。內心住著不安分的靈魂，不學無術，愛湊熱鬧，寫作、演講、工作坊……什麼都來。