網路上的霸凌行為，比你想像得還要嚴重與頻繁。

幾乎任何孩子都有可能成為網路霸凌的加害人而不自知。他們以為自己只是留言附和，與大夥兒一起批評某人，轉傳關於某人的影像或謠言，或者就只是對某則貼文按讚而已，並沒有什麼大不了。然而，在按下「送出」鍵的那一刻，可能就成了壓垮駱駝的最後一根稻草。

儘管，你不斷三申五令、耳提面命，孩子還是有可能不小心涉入網路霸凌。為了在事態惡化前，就能踩下煞車並止血，在孩子成年前，你必須讓孩子明白，你有權利知道孩子在網路上任何作為。

你擁有管理孩子帳號密碼的權限

許多專家都建議，如果孩子要開始使用任何需要申請個人帳號的網路內容，特別是社群平台，都應由家長代為設定帳號密碼，控管權限。你要讓孩子知道，原則上，你不會沒事去偷看孩子在網路上的活動，但如果發現不對勁，你還是有權力用孩子的帳號密碼，去瀏覽孩子的網路行蹤。

我不是要你當個控制狂，無時無刻監管著孩子的網路使用狀況；而是在信任孩子的同時，也該提高警覺，別掉以輕心。如果，你發現孩子在網路上，正用不雅的字眼攻擊或詆毀他人，或轉傳不當的圖片或影片，可能會讓某些人受到傷害，你絕不能坐視不管，得立即制止並與孩子理性討論。

不指責、不謾罵，與孩子理性討論

不指責、不謾罵，開誠布公是最高指導原則，可能的對話如下：

家長：「孩子，今天我看到你在臉書上，轉貼一則影片，是關於班上同學出醜的樣子，我覺得不是很適當。我想與你討論一下。」

孩子：「哪有？我覺得還好呀！」

家長：「你覺得還好呀！我很好奇，是什麼讓你想轉貼這段影片呢？」

孩子：「就…..大家都在瘋傳，就只是好玩而已啦！」

家長：「你的意思是，大家都在傳，所以你轉貼，也沒關係，是嗎？」

孩子：「嗯！應該是吧！」

家長：「我明白了，你只是想要跟著大家一起，參與同學們都在談論的話題。但是，你們這麼做，讓我有點擔心。你是否有思考過，那位同學若知道他的影片被轉傳成這樣，會有什麼感受呢？」

孩子：「我們是開玩笑的，應該不會怎麼樣吧！」

家長：「那麼，如果你是他，你會有什麼感覺呢？我猜，他會覺得很丟臉，但敢怒不敢言吧！」

家長：「我知道，你不是故意的。但很多時候，我們的無心，卻可能鑄成難以挽回的大錯。之前，我也有和你分享過一些新聞，有人因為不堪網路霸凌，而選擇輕生。也有人因為參與網路霸凌，只是按讚或轉傳，卻成了被告，或需負起法律刑責。」

家長：「我這麼說，你有什麼想法或感覺呢？」

孩子：「我知道了，我這樣做不對。」

家長：「謝謝你願意反省，那麼，接下來，你該怎麼做，會比較好呢？」

孩子：「我會刪掉這則貼文。」

家長：「嗯！這是很正確的決定。如果可以的話，我希望你也可以提醒其他同學，別再轉傳這則影片，並且，向當事人道歉。」

孩子：「好，我會思考一下！」

家長：「謝謝你願意與我討論，並決定用比較好的方式處理這件事。」

接著，請親眼確認孩子確實刪除不當的網路內容，並繼續保持順暢溝通。

有時候，你得採取更積極的行動

如果，你發現孩子已經長期在網路上，反覆地對某些弱勢同學，做出排擠、恐嚇、威脅、或毀謗等行為，例如，發起「反某人社團」或「反某人投票」，不單純是出自於好玩或從眾，更有惡意攻擊的意味。那麼，除了與孩子有上述的討論外，更要採取積極的行動，包括：

• 保持冷靜，避免指責孩子。
• 暫時限制或停止孩子使用網路。
• 與孩子討論該如何改善目前的狀況。
• 與學校師長聯繫，並帶著孩子向可能的受害者道歉。
• 了解孩子惡意攻擊背後的動機，必要時尋求專業協助。

平常溫和有禮的孩子，怎麼會在網路上攻擊同儕呢？

在網路上，人們可以與真實世界的形象判若兩人。許多父母師長想不通，平常溫和有禮的孩子，怎麼會在網路上散佈謠言、侮辱、毀謗或煽動同儕孤立他人呢？

一方面，網路的匿名特性，讓人感到外在監控降低，可以我行我素，不用為自己的行為負責。而網路上一呼百應的效果，也常令參與霸凌的人，覺得責任分散。甚至，錯把傷害行為當做伸張正義，或因為「大家都這麼做」而合理化自己的暴行。

認真思考，也許，你我都曾是網路霸凌的共犯之一，我們與惡的距離，是如此接近。

我遇過許多惡霸級的青少年孩子，在他們恃強凌弱的惡行背後，常常有著脆弱的心靈。通常，有著被傷害過的經驗，背叛、排擠、羞辱、或暴力對待，可能發生在家庭，也可能發生在學校。長大後，他們學習到，使用暴力才能凌駕他人，讓他人順服；透過拳頭便能增加自己的影響力，獲得同儕尊重的眼光。

就這樣，他們成了霸凌者。

光有霸凌者，不足以構成霸凌；還得有被霸凌者和旁觀者。

在青少年的世界裡，誰容易成為被霸凌者呢？答案是，誰都有可能是。

誰都有可能成為那個倒楣的「箭靶」

哪天，你只是不小心說一句錯話，在班上發生了件糗事，就成了那個倒楣鬼，我常稱為「箭靶」。在一個人人都害怕被孤立的群體裡，箭靶的存在，說明自己是安全的，暫時免於被排擠的恐懼。

因此，有些人會開始加入霸凌的行列，「西瓜偎大邊」；而有些人，會選擇成為旁觀者，用事不關己的態度來保護自己。

由此可知，霸凌不只是大欺小、強欺弱而已；認真理解，是群體中蔓延著無形的恐懼。在青少年的同儕團體中，特別容易發生，理由很簡單：青少年階段有強烈的同儕歸屬需求，害怕被孤立、被排擠，也期待自己在眾人面前具有影響力。

所以，不只受害者，看似可惡的霸凌者也很需要被理解，因為，他們內心裡有著許多不能說的恐懼和擔心。

（本文節錄自《脫癮而出不迷網：寫給網路原生世代父母的教養書》（圓神出版，2022）一書中》）