3C網路是工具，而不是玩具。因此，當孩子在學習上有需要，用到數位裝置來寫作業、查資料或交報告，都是可以被允許的，而且應該被鼓勵。
現在有很多的學校教師，將大量的教學資源，建置在網路雲端，也會要求孩子透過數位載具，去下載、研讀或撰寫作業。
另外，有不少的作業或報告，也都要求用數位形式呈現，例如製作簡報、拍攝微電影或撰寫程式等。孩子會需要透過電腦及網路，在線上做學習，與同學討論交流，並且操作應用程式以完成作業。
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學習用途與娛樂用途的時間要分開
先不論這麼做的教育成效，但身處數位時代，這是必然的，你再不喜歡也得接受。當孩子把數位科技當工具了，我們當然沒理由去反對，更不可以把這段使用網路的時間，與孩子每天的網路娛樂使用時間，混為一談。
也就是，單純娛樂的時間要嚴格控管、逐步開放；但因學習而使用網路的時間，則視孩子的實際需要提供。小一點的孩子，你需要與他共同參與，陪著他或指導他操作數位工具；大一點的孩子，有可能整天都在線上工作，你只需要提醒孩子記得休息一下即可。
然而，令很多家長頭痛的是，如果真的是在寫作業就算了，問題是，孩子連上網後，根本沒花時間在正經事上，倒是偷偷瀏覽別的內容，像是上Youtube看影片、滑臉書、IG或線上遊戲等。如果是這樣，當然要提醒、制止，並與孩子好好討論囉！。
2020年曾與海外的家長有一場線上講座，才知道，國外因為疫情嚴峻的關係，孩子無法出門上學；家人之間長時間相處，難免有摩擦，相當辛苦。有位家長問到，女兒在電腦前做遠端學習時，偶而會偷偷連線去其他網站，而沒有專心在課堂上。該怎麼與孩子討論這件事呢？
當時，國內的疫情相對穩定。孰料，2021年六月，國內疫情大爆發，全國進入三級警戒狀態。學校停課不停學，孩子在家透過遠端視訊上課，許多家長也觀察到孩子「一心多用」的現象。
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用正向聚焦與孩子討論遠端課程的分心問題
說真的，誰能在3C誘惑當前又不分心呢？
我們得先理解，孩子在遠端連線的課程中會分心，是正常的。過去一年，我也買了許多線上課程，也常邊上課邊做別的事，一心多用。當然，該要求的事，還是得要求。我建議他，可以用「正向聚焦」來介入這個問題行為，該怎麼做呢？
共有六個步驟，分別是「找對時機」、「客觀描述」、「負責任的情緒表達」、「正向解讀」、「關注亮點」及「師法過去」，這是正向聚焦回應技巧的應用，也可以用在與孩子討論其他問題行為上。
首先，找個適當的時機，與孩子開啟討論，詢問孩子：「孩子，我可以和你聊聊嗎？」若孩子點頭答應，再進入話題；而非不看時機，強迫孩子討論。
接著，客觀地說出你對孩子行為的觀察，你會說：「最近，我有幾次觀察到，你在線上學習時，會分心去逛其他網站，或者觀看影片。我們之前有約定，上課時要專注，不能逛瀏覽其他網頁或做別的事，你還記得吧？」
除了客觀描述事件外，還重申當初約定好的規範。
「這令我有些擔心，我希望你可以在上課時，保持專注。」這句話是表達感受與期待。請注意，表達感受時，你應該已經先處理好自己的情緒了，而不是在憤怒之下對孩子施予語言暴力或情緒勒索。
接下來，是很重要的步驟，找出孩子問題行為背後的正向意圖。你可以想想，當需要專注時，會分心到其他地方，會有什麼可能的原因？而分心去瀏覽其他網頁，又會為孩子帶來什麼好處呢？
你可以說：「我知道，上課會感到枯燥乏味，難免想要去看其他網頁。你其實也不想分心，而是在排解無聊，是嗎？」試著把「排解無聊」這項正向意圖說出來。
當孩子被理解時，比較會卸下抗拒，願意與父母繼續互動。
「同時我也發現，你不是每次都是這樣子的。很多時候，你可以整堂課下來，全神貫注，沒有分心做其他事。我知道，你很努力在控制自己不要分心；我有看到你的努力，這很不簡單呀！」這句話是在關注孩子的亮點，找到過去「有做到且做得到」的時刻，背後原理是「行為不會一成不變」，孩子不會一直分心，也不會每次都分心得那麼嚴重。
最後，引導孩子借鏡過去成功經驗，用來解決目前遇到的困境：「我很好奇，當時你是怎麼做到能長時間不分心？如何做到自我控制的呢？你願意想一想，並和我分享嗎？」
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正向介入並非棄守規範
再次歸納，以正向聚焦的方式與孩子討論問題行為，共有六個步驟：
（一）找對時機：在雙方都心平氣和的時候討論，而非在氣頭上，或孩子不方便的時間。
（二）客觀描述：不誇大事實也不迴避問題，忠實描述自己觀察到的。
（三）負責任的情緒表達：在充分安頓好自身情緒後，表達自己的感受。
（四）正向解讀：說出孩子分心行為背後的可能正向意圖，表達對孩子困境的理解。
（五）關注亮點：找到過去那些「有做到、做得到」或「沒做到，但沒那麼糟」的時刻，肯定孩子當時的努力。
（六）師法過去：從過去成功經驗中找到解決問題的資源。
你知道，即使正向介入，也絕對不是棄守規範，只看孩子好的，無視孩子的犯錯。反而，我們更要和孩子事先做好約定，並讓孩子知道，遵守規範能獲得什麼，違反規範則要承擔什麼自然後果。
（本文收錄於《脫癮而出不迷網：寫給網路原生世代父母的教養書》（圓神出版，2022）一書中）
