身為一個心理助人者，我總是鼓勵人們要主動求助。不過，並不是每個人都能輕易做到尋求協助這檔事。

之前，處理過一件青少年自我傷害的案子。有個高中女孩，在手腕上留下一道道割痕，好一段時間沒有人知道。直到有一天，被同班好朋友發現了，女孩謊稱是不小心受傷的，但好友不信，又察覺這一陣子，女孩似乎鬱鬱寡歡，和過去不太一樣，直覺女孩遇到困境，偷偷向老師反應，師長才有機會介入處理。

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為什麼不早點說？

原來，女孩在補習班與一位擔任課輔老師的大學生交往。後來，男友提出分手，女孩傷心欲絕，一直走不出失戀低潮，更就此陷入情緒低谷中。

每當夜深人靜時，女孩本來要繼續溫習功課，但卻一股強烈的鬱悶湧上心頭，那痛苦快把她給淹沒，近乎窒息。她拿起抽屜裡的美工刀，無意識地往手腕上劃下去，看到皮肉綻開，鮮血流了出來，內心的痛苦似乎得到了釋放。又或者，手腕上的痛，讓她感受到自己還存在著。

就這樣，每天、每晚，一道又一道的傷痕。

白天，女孩的作息依舊，總是在人前保持著甜甜的笑容。當事情曝光時，不論是老師或家長，簡直無法置信，這個乖巧的孩子，竟然已經持續自我傷害一陣子了。

大人們除了問：「為什麼要割腕外？」還會問：「妳怎麼不趕快告訴我們？」

「你為什麼不早點說？」這句話，多麼沉重！

大家都說她傻，告訴她，有困難就要說出來。然而，他們不知道的是，有時候，求助就是這麼難！比起向別人說出口，獨自吞忍秘密，會要來得安全得多。

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不願求救，是擔心被拒絕

對兒童或青少年而言，不願意求助的主因，常是擔心被罵，或者不想造成大人的負擔。然而，也有許多成人，遇到困境不願意開口求援，為什麼呢？

就我的觀察，擔心給人造成負擔，大概也是主要原因。他們常認為自己的困境只是微不足道的小事，沒必要讓別人添麻煩。但他們沒想過的是，當他們願意說出自己的困境，給親友伸出援手的機會，別人是會很開心的！

另一個不能求救的原因，常是擔心被拒絕。

許多人在考慮著是否請人幫忙時，常會在心中上演一番小劇場：「他們會不會不答應？」「他們會不會覺得我很煩？」「如果被拒絕怎麼辦？」最終，是擔心自己在他人心中留下負面的印象，害怕就此被討厭，或被貼上麻煩人物的標籤。

所以，是否能求助，常與自我價值有關。自我價值越是低落的人，越是在意他人對自己的評價，越是難以向外求援。

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死命苦撐，看似堅強，實則內心軟弱

然而，我們所處的社會文化也得負起一些責任。

當整個文明社會都標榜「獨當一面」「獨立自主」「不依賴別人」等特質才是美德時，無形中就削減了人們開口求助的意願，否則可能會被當成是抗壓性不足的「草莓族」。

然而，事實真的是如此嗎？

《問就對了》這本書要告訴你，向外求助才是真正勇敢的表現。求助，意味著需要向外人展現自己脆弱與不足的一面，這是多麼需要勇氣的事情，也多麼需要被肯定呀！

相反地，死命苦撐著，看似堅強，實則內心軟弱。

雖然現今社會對他人的苦難不聞不問者多，但我所遇到的人，有許多都是樂於助人。例如，當我在網路上透露一些我遇到的困境時，就會有許多網友前來留言，紛紛獻上他們的點子或經驗分享。雖然有時候，我純粹只是想抱怨，並沒有要人告訴我該怎麼做，但仍有許多人會「忍不住」過度熱心。

為什麼會如此呢？

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求助，讓別人有機會貢獻自己

因為，當你發現自己能提供他人協助，你會感到自己是有能力的、有價值的。我們常常需要透過對他人做出貢獻，來證明自己在群體中的重要性。

如果，你是個愛面子，死也不願意向他人求助的人，你或許該學習，適時地展露自己的弱點。前面說過，這一點都不簡單

《問就對了》正要教你，如何開口向他人求助？在心態上如何自我調整？以及，在策略上如何擬訂求助方針，增加求助成功的機率？

最後，這本書也同時告訴你，當你有機會成為一個助人者，為他人提供協助時，你該注意些什麼？我們需要審慎思考，如何給他人「恰到好處」的協助，不至於讓對方感到壓力，或因此嚇跑對方；同時，能令對方更願意敞開心房，感到被理解與被支持。

（本文為《問就對了：一次解開各種生命困境之謎！為何尋求支援是你最大的力量》（菓子文化，2022）一書推薦序）